RSS

Διαμονή σε καταλύματα

15 Ιον.

Σύμφωνα με τον Εθνικό Οργανισμό Τουρισμού, τα καταλύματα κατηγοριοποιούνται επίσημα ως εξής: Ξενοδοχεία, Ενοικιαζόμενα Δωμάτια, Ενοικιαζόμενα Διαμερίσματα, Κάμπινγκ, Ξενώνες Νεότητας,
Τα ξενοδοχεία κατατάσσονται σε κατηγορίες πέντε «αστέρων»: 5*****, 4****, 3***, 2**, 1*.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΞΕΝΟΔΟΧΟΥ
• Ο ξενοδόχος είναι υποχρεωμένος να παρέχει όλες τις υπηρεσίες που διαφημίζει.
• Ο ξενοδόχος είναι επίσης υποχρεωμένος να απαντήσει γραπτά στον καταναλωτή είτε μέσω γράμματος, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεγραφήματος
• Ο ξενοδόχος είναι υποχρεωμένος να διαθέσει το δωμάτιο στον καταναλωτή τη συμφωνηθείσα μέρα ενώ σε αντίθετη περίπτωση είναι υποχρεωμένος να του διαθέσει δωμάτιο σε κάποιο άλλο ξενοδοχείο ίδιας κατηγορίας, στην ίδια πόλη και με τις ίδιες διαθέσιμες υπηρεσίες. Σε μια τέτοια περίπτωση ο ξενοδόχος είναι υποχρεωμένος να πληρώσει τα έξοδα μεταφοράς καθώς και οποιαδήποτε διαφορά στην τιμή. Σε περίπτωση που ο ξενοδόχος δεν μπορεί να ανταπεξέλθει είναι υποχρεωμένος να αποζημιώσει τον καταναλωτή στο ακέραιο
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΟΥ
.Στις περιπτώσεις που η απάντηση είναι θετική ο ξενοδόχος έχει δικαίωμα να ζητήσει μια προκαταβολή ύψους 25% της συνολικής τιμής σύμφωνα με τις μέρες που ο καταναλωτής θα διαμείνει στο ξενοδοχείο. Η προκαταβολή αυτή δεν μπορεί να είναι χαμηλότερη από την ημερήσια τιμή ενοικίασης. Η κράτηση θεωρείται τελική είτε κατά την παραλαβή της προκαταβολής είτε με την λήψη της θετικής απάντησης
Ο ξενοδόχος δεν έχει δικαίωμα διπλοκράτησης των διαθέσιμων δωματίων με σχετικά συμβόλαια
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΕΧΕΙ Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ:
• Όταν δημιουργείτε μια κράτηση μέσω του διαδικτύου σε κάποιο ξενοδοχείο/διαμέρισμα επικοινωνείτε απευθείας με τον ιδιοκτήτη πριν την άφιξη σας ,προκειμένου να επιβεβαιώσετε την κράτησή σας και να αποφύγετε τυχόν δυσάρεστες εκπλήξεις.
• Κατά τη δημιουργία μιας κράτησης για ένα δωμάτιο, διαμέρισμα κλπ. ενημερωθείτε αν το δωμάτιο είναι εξοπλισμένο με κλιματισμό και κατά πόσο χρεώνεται επιπλέον

-2-
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ:
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να κάνει χρήση α) του δωματίου ή σουίτας, β) των κοινόχρηστων χώρων του ξενοδοχείου κλπ. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής επιθυμεί την αποκλειστική χρήση υπηρεσιών του ξενοδοχείου (ομπρέλα θαλάσσης, καναπές κλπ.) θα χρεωθεί επιπλέον σύμφωνα με τον προκαθορισμένο τιμοκατάλογο. Η χρήση του δωματίου ή της σουίτας γίνεται αποκλειστικά από το άτομο που έκανε την κράτηση ή από τα άτομα που δηλώνονται από την κράτηση

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ:
Την ημέρα αναχώρησης ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να αφήσει το δωμάτιο το αργότερο στις 12:00. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής επιθυμεί να αποχωρήσει αργότερα και μέχρι τις 18:00 θα πληρώσει το μισό της ημερήσιας χρέωσης. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής αρνηθεί να πληρώσει, ο ξενοδόχος έχει το δικαίωμα να βγάλει τις αποσκευές του από το δωμάτιο.

Advertisements
 
Σχολιάστε

Posted by στο Ιουνίου 15, 2009 in ΔΕΛΤΙΑ ΤΥΠΟΥ

 

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

 
Αρέσει σε %d bloggers: